Garantía
Tenemos una política clara con respecto a devoluciones y reembolsos para garantizar tu satisfacción con nuestros productos.
En caso de que consideres que el producto no cumple tus expectativas, debes contactarnos dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra por correo electrónico a info@lionhair.es.
Intentaremos ayudarte dentro de nuestras posibilidades, pero estarás en tu derecho de pedirnos la devolución íntegra de la compra, gastos de envío incluidos.
Comenzaremos el reembolso cuando el producto lo hayamos recibido en nuestras instalaciones. Recomendamos el envio siempre con nº de seguiemitno para evitar extravíos, aunque los gastos de dicho envío van a cargo del cliente.
Si tu producto ha llegado en mal estado por el transporte contáctanos de inmediato, haremos un envío con retorno obligatorio para un cambio lo más ágil posible.
Sin embargo, por favor ten en cuenta que nos reservamos el derecho de no emitir un reembolso en las siguientes circunstancias:
- Productos dañados debido a un uso indebido o negligencia.
- Productos comprados fuera de nuestra tienda online (lionhair.es) en ese caso tendrá que dirigirse al punto de venta donde hizo la compra.
- Si tu producto comprado son fibras capilares y el problema es la falta excesiva de cabello, lamentablemente no somos culpables de esta situación y no haremos el reembolso.
